Suporte Técnico Remoto em São Paulo
Resolva problemas de computador ou rede sem esperar por uma visita técnica. Nosso suporte remoto conecta você a um especialista sem sair do lugar, com conexão criptografada e acompanhada por você em tempo real.
O que está incluso
- Diagnóstico e resolução de problemas de sistema operacional (Windows/macOS)
- Instalação e configuração de programas e aplicativos
- Remoção de vírus e malware
- Otimização de desempenho do computador
- Configuração de e-mail corporativo e VPN
- Suporte a impressoras e periféricos em rede
Como funciona
Entre em contato
Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo formulário do site descrevendo o problema.
Diagnóstico inicial
Conversamos por telefone ou chat para entender o que está acontecendo.
Conexão remota segura
Com sua autorização, conectamos ao seu computador por uma ferramenta criptografada e você acompanha tudo em tempo real.
Resolução e confirmação
Resolvemos o problema e confirmamos com você antes de encerrar o atendimento.
Baixe o AnyDesk para o atendimento
Usamos o AnyDesk, uma ferramenta de acesso remoto criptografada. Baixe a versão do seu sistema, abra o arquivo e nos informe o código de 9 dígitos que aparece na tela. Você autoriza a conexão e pode encerrá-la quando quiser.
AnyDesk para Windows
Arquivo .exe · site oficial do AnyDesk
Compatível com Windows 11, 10 e versões anteriores. Não é preciso instalar: basta abrir o arquivo baixado e nos passar o código.
Baixar para WindowsAnyDesk para Mac
Arquivo .dmg · site oficial do AnyDesk
Compatível com Macs Intel e Apple Silicon. Depois de abrir o .dmg, o macOS pede permissões de Acessibilidade e Gravação de Tela — orientamos você nessa parte.
Baixar para MacAviso de segurança: os downloads acima vêm do site oficial do AnyDesk (download.anydesk.com). Só execute o programa e informe o código de acesso quando estiver em atendimento com um técnico da DiskComputador. Nunca ligamos ou enviamos mensagens pedindo acesso ao seu computador sem que você tenha nos procurado antes.
Por que escolher a DiskComputador
- Atendimento rápido, sem espera de deslocamento
- Técnicos experientes desde 2015
- Conexões criptografadas e seguras
- Suporte para empresas e home office
Perguntas frequentes
O suporte remoto é seguro?
Sim. Usamos ferramentas de acesso remoto criptografadas e você autoriza e acompanha cada sessão em tempo real, podendo encerrá-la quando quiser.
Quanto tempo leva um atendimento remoto?
A maioria dos problemas é resolvida em poucos minutos a algumas horas, dependendo da complexidade do caso.
Vocês atendem fora de São Paulo ou fora do Brasil?
Sim. O suporte remoto atende clientes em qualquer lugar do Brasil e do mundo, no seu fuso e no seu idioma. Já o atendimento presencial é focado na região de São Paulo.
Preciso instalar algum programa?
Sim, o AnyDesk — um pequeno aplicativo de acesso remoto que você baixa nesta mesma página e pode remover do computador depois do atendimento.
Pronto para resolver seu problema de TI?
Fale com a gente agora pelo WhatsApp ou envie uma mensagem pelo site.